conditions de ventes 

Article 1 - Application des conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent aux ventes conclues entre, d'une part, tout particulier majeur résidant en France Metropolitaine, effectuant un achat par le biais du site de vente en ligne www.unjourunlook.fr
Elle s'appliquent ainsi de plein droit à toutes commandes passées sur le site internet www.unjour-unlook.fr

Adresse du siège social :
47 Grande rue de Pissefontaine, Bat A
78510 TRIEL SUR SEINE

E-mail : contact@unjour-unlook.fr

Hébergement du site :
OVH.com
2 Rue Kellermann
BP 80157
59053 ROUBAIX Cedex
France

 

Article 2 - Produits

Les offres de produits proposées sur le site www.unjour-unlook.fr sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente; elles sont valables tant qu'elles sont présentes en ligne et jusqu'à épuisement des disponibilités des produits concernés.

Les produits proposés à la vente sur le site www.unjour-unlook.fr sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos, textes et illustrations associés aux produits présentés ont une valeur indicative et ne sont pas contractuels; en outre, il peut parfois exister des différences mineures entre le produit proposé et le produits final livré au client.

 

Article 3 - Commande

Toute commande passée sur le site www.unjour-unlook.fr vaut acceptation expresse des présentes Conditions Générales de Vente et vaut acceptation des prix et des produits disponibles à la vente.

Processus de commande Un jour Un look sur la boutique en ligne www.unjour-unlook.fr :


1. Sélection du produit : le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite commander
2. Vérification : le client vérifie le contenu de son panier tout en conservant la possibilité de supprimer les produits sélectionnés ou en modifier la quantité.
3. Identification : le client complète les informations obligatoires du formulaire d'identification mis à sa disposition (civilité, nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, date de naissance, mot de passe, numéro de téléphone nécessaire afin de garantir la livraison).
4. Vérification de la commande : le client vérifie le contenu de sa commande, le prix total, les adresses de facturation et de livraison
5. Choix du mode de paiement : le client défini le mode de paiement qu'il souhaite utiliser dans le cadre du règlement de sa commande
6. Choix du mode de livraison : Les modes de livraisons proposés par Un jour Un look sont : Colissimo et Mondial Relay à l'adresse de livraison indiquée préalablement par le client
7. Confirmation de la commande : le client confirme sa commande par l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case correspondante. A défaut, la validation de la commande ne peut se faire.
8. Paiement : le client est redirigé vers le site de Stripe afin d'effectuer son paiement sur un espace sécurisé ou via Paypal. Il indique ainsi ses coordonnées bancaires nécessaires au paiement de sa commande.
9. Accusé de réception : un e-mail récapitulatif de la commande est envoyé au client et doit être conservé par ce dernier, contenant les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Numéro de transaction bancaire
- Liste des produits commandés
- Modalité de livraison
10. Traitement de la commande : la commande enregistrée est traitée par Un jour Un look
11. Confirmation d'envoi : le client recevra un e-mail lui confirmant l'expédition de la commande dès le traitement de cette dernière par Un jour Un look.

 

Article 4 - Prix/Modalité de paiement/Clause de réserve de propriété

Les prix pratiqués sur la boutique en ligne www.unjour-unlook.fr sont ceux en vigueur le jour de la commande. Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise (TTC), hors participation aux frais de préparation et de livraison qui seront mentionnés dans le panier lors de la validation par le client de la commande.


Ainsi, Un jour Un look se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de sa commande.

Modalité de paiement :
Les paiements s'effectuent par carte bancaire via le site de paiement en ligne Stripe ou via Paypal.

Sécurisation :
Un jour Un look utilise Stripe et Paypal, les leader des solutions de paiements pour les transactions bancaires via les boutique en ligne.

Clause de propriété :
Les produits vendus par Un jour Un look demeurent la propriété de www.unjour-unlook.fr jusqu'à l'encaissement du prix total; A compter de la livraison des produits, les risques des marchandises livrées au client sont transférés à ce dernier.

Défaut de paiement :
Un jour Un look se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande dans le cadre d'un litige relatif à un défaut de paiement de la part du client.

 

Article 5 - Modalité de livraison

Généralité :
Les produits achetés sur la boutique en ligne www.unjour-unlook.fr sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande (cf article 2).
Les délais de livraisons mentionnés sont à titre indicatif et correspondent aux délais moyens nécessaires entre le traitement, la préparation et la livraison de la commande.

Frais de port :
Pour les livraisons en France Métropolitaine et la Corse, le montant des frais de préparation et d'expédition à la charge du client est d'un montant forfaitaire de 8 € TTC en livraison à domicile via colissimo, de 4 € TTC en point relais colissimo ou point relais Mondial Relay pour toute commande inférieure à 60 € TTC. Les frais de port sont offerts pour les commandes supérieures ou égales à 60 € TTC.

Concernant les livraisons en Europe hors France Métropolitaine et Corse, les frais de préparation et d'expédition sont d'un montant forfaitaire de 12 € pour toute commande inférieure à 120 € . Les frais de port sont offerts pour les commandes supérieures ou égales à 120 € TTC.

 1. Délais de livraison

Pour l'ensemble des produits, la commande est préparée dans un délai maximum de 72 heures ouvrées (sous réserve de disponibilité des produits).

La livraison s'effectue par le système Colissimo de La Poste ou via Mondial Relay

2. Livraison et réclamation

La livraison est effectuée à l'adresse renseignée par le client lors de son processus de commande via la boutique en ligne www.unjour-unlook.fr
En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, le livreur laissera un avis de passage pour un retrait du ou des colis au bureau de Poste le plus proche de l'adresse communiquée par le client.

En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de manque d'informations ou de refus de colis par le destinataire, engendrant une impossibilité de livrer le client dans les délais garantis, Un jour Un look ne pourra être tenue pour responsable de la qualité finale du service de livraison.

3. Réception de la commande
A réception de la commande, le client doit vérifier la conformité des produits reçus avec la commande initialement passée. Toute anomalie , produit manquant, non conforme à la commande ou endommagé, doit être signalé à Un jour Un look dans les 7 jours suivant réception.
contact@unjour-unlook.fr

 

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivant le Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception de sa commande, pour nous retourner les produits commandés, sans motif.

 

Article 7 - Echange/Retour

En cas d'insatisfaction de son achat, le client dispose d'un délai de 12 jours à compter de la date de réception de sa commande sur le point de livraison afin de procéder à la demande d'échange ou de remboursement sous forme d'avoir, partielle ou dans la totalité, de commande. Attention aucun remboursement ne sera effectué, le cas échéant ,un avoir valable 6 mois sur notre site unjour-unlook.fr vous sera transmis et figurera sur votre compte client.

Les produits retournés doivent ainsi être complet et en parfait état, emballés.
En cas déchange, il doit faire parvenir préalablement une demande de retour afin de s'assurer de la disponibilité et ainsi permettre la gestion de son échange.

Les retours doivent être effectués à l'adresse suivante :

Un jour Un look

47 grande rue de Pissefontaine, Bat A

78510 Triel sur Seine

Tout article retourné endommagé, incomplet, porté, parfumé ou sans son étiquette d'origine ne pourra être ni échangé, ni remboursé. Et Un jour Un look se réserve le droit de refuser tout retour ne répondant pas aux conditions préalablement citées.

 

Article 8 - Garantie

Les produits vendues par Un jour Un look bénéficient de garanties légales pour autant que l'utilisation ait été normale et que les conseils d'entretien aient été correctement suivis.
 

Article 9 - Dispositions Informatiques et Libertés

Les données personnelles seront traitées dans le respect des dispositions de la Loi "Informatique et Liberté du 6 janvier 1978". Aussi, conformément à cette Loi, le traitement des données personnelles et nominatives des acheteurs recueillies sur la boutique en ligne www.unjour-unlook.fr a fait l'objet d'une déclaration après de la CNIL.

Article 10 - Propriété Intellectuelle

Tous documents publiés sur le site www.unjour-unlook.fr, tels que informations, textes, graphiques, illustrations, images ou photographies sont la propriété exclusive de Un jour Un look et sont réservés à l'utilisation propre de la société. En conséquence, ils ne peuvent être ni reproduits, ni exploités sans l'autorisation préalable de Un jour Un look.

 

Article 11 - Service client/SAV

Vous pouvez contacter le service client Un jour Un look par

E-mail : contact@unjour-unlook.fr
ou
Par courrier :
Un jour Un look
47 grande rue de Pissefontaine, Bat A

78510 Triel sur Seine